雙十一之前，各大電商平臺也是卯足了勁兒開始做促銷宣傳。看著滿屏的“降！降！降！”的標簽，很多剁手族們肯定要不停拔草了，但拔草一時爽，如果商品有問題想退換貨或者退款就糟心了，尤其是跨境購物，麻煩只會翻倍。在這件事上不是每家電商平臺都能做到讓用戶滿意。

此前就有網友質疑電商退換貨政策其實是吸引顧客消費的一種噱頭，其實退換貨所造成的倉儲物流費用也是加重了各大電商的負擔。有人不禁要問，退換貨問題真的有這么可怕嗎?是的。那么有沒有一種解決辦法既能夠實現輕松搞定退貨管理，又能夠提升客戶滿意度？暢捷通T+告訴你，只有你想不到，沒有我們做不到！ 

換貨問題真的那么可怕嗎？

耗費人力、溝通復雜

一件商品啟用退換貨流程，需要向商家交流溝通收貨信息、注意事項等各種問題，這些要專門找一個客服來負責，這樣就增加了人力成本； 

成本增加、負擔沉重

貨物運輸過程耗費的時間成本、重新回倉或者返回廠商所需的倉儲物流成本，以及貨物賣不出去產生的沉默成本，也需廠商、經銷商、物流商共同分擔。

逆向物流、難以預測

退換貨產生的逆向物流往往沒有規律可言，具有不可預測性。由相對于商家發貨的正向物流，逆向物流無法預測消費者為何退換貨，又何時退換貨?往往會給運力資源協調、配送及運輸時間安排方面帶來不小的麻煩。 

因此，退貨問題一直困擾著各種貿易公司，一邊是物流、運營成本，一邊是客戶滿意度，任意一邊都能扼住企業生存發展的咽喉。

一鍵搞定退貨管理難題 

退換貨這個棘手的問題，福州跨越貿易有限公司也曾遇到過。而如今，他們借助T+&工作圈，不僅輕松搞定退貨管理問題，客戶滿意度也提升了69%以上。

高效協同，輕松應對退貨管理

福州跨越貿易公司用暢捷通T+做品類管理、批次保質期、進銷存管理,保證內部管理有序進行；發貨時，跨越貿易會選擇近效期發貨，在工作圈創建“客戶商超圈”，建立促銷協同溝通，有任何問題隨時在圈子里發消息并@給相關人員。跨越貿易陳總說，簡單的2個動作，客戶口碑卻提高不少！ 

退貨批次清晰：發生退貨時，貨物批次T+系統隨時查詢,批次、單據、品類相對應；

審批及時高效：審批流程不再受到地點的限制，通過T+工作圈隨時搞定；

圈子溝通便捷：遇到需要協調的問題時，員工在不同主題的圈子里交流溝通；緊急問題發起電話會議，多方同時對話，一通電話問題全部解決！

設置任務，享移動化辦便捷爽

在遇到T+之前，福州跨越貿易公司辦公區赫然掛著各種白板宛如一個信息處理中心。還會出現這樣的場景：內外勤無法及時溝通，重要信息一拖再拖；大白板、便利條隨處可見；信息記錄混亂，后續跟蹤也犯了難。用了T+，一切都變得輕松了！

重要信息可以在T+上創建信息和具體明細，同時在工作圈發起聊天，建立溝通記錄，出現問題時能夠及時發現、實時溝通。客戶涉及著急需要協調的事情時，可以在工作圈建立任務，來做提醒，多方同事及時交流反饋，任務直接設置在在日歷中，也就是同時設定了手機提醒。 

據了解，像福州跨越貿易這類商貿公司遍布全國各地，數以千萬計，企業經營的各個環節都需要專業的企業管理服務，而商貿流通中遇到的各類問題則急需協同辦公產品來解決。 

正如跨福州跨越貿易陳總所言，T+解決的不僅是企業內耗問題，它更像一組加滿潤滑劑的齒輪在內連接企業全員，在外連接廣大客戶。

T+現在提供“專屬云”和“公有云”兩種部署模式，可以更全面的適配小微企業的多方位需求，幫助企業從內部管理延展到營銷等全業務經營，是一款能夠會做“營銷”的智能云ERP，能夠幫助企業真正實現“做生意、管生意、看經營”。

在2019會計文化節上，暢捷通還將啟動T+ 專屬云千城巡展，為小微企業解讀和分享云ERP如何從做企業管理進化到幫助企業做生意、管生意、看經營！

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