把客戶當朋友
在長沙用友軟件做了這么多年,感慨很深,每天跟不同的客戶打交道、接觸不同的行業(yè),經(jīng)常可以聽到客戶的困惑,又能看到每個人身上不同的閃光點,生活對于我來說,仿佛每天都是新鮮的。
幾年前,因為認識了一家單位的財務(wù)經(jīng)理,一開始買了我們的軟件,前期因為初始化,總會一些問題,每次我們都耐心跟她解決,他的每個電話我都會認真對待,其實我一直很感謝她對我的支持和信任,當時有幾家公司找過她,但是她還是選擇了跟我們合作,做人不能過河拆橋,我是懷著這種感恩的心去為她做這些事情,久而久之,我們成了朋友,工作上我們有了更多的理解,生活中我們也會聊一些話題,后來,她又跟我介紹了好幾個客戶,都是選擇跟我們合作,直到現(xiàn)在,我們還是朋友,她就這樣默默的支持我,我一直很感謝她。
我相信,只要我們舍身處地的為客戶著想,客戶也會感受得到,人都是相互的,我們多支持客戶的工作,他們有軟件需求也會優(yōu)先我們,只要客戶曾經(jīng)信任過我們,選擇了我們,我們要心懷感恩,沒有客戶,就沒有我們今天美好的生活。所以,把客戶當朋友,做好服務(wù),是我們的本份。
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