新時(shí)代的企業(yè)家精神是愛、冒險(xiǎn)和活上去
今天的主題是“島鄰手拉手，翱翔大灣區(qū)”，要翱翔大灣區(qū)，需要新時(shí)代的企業(yè)家精神。我今年對(duì)企業(yè)家精神有很多感悟，我最近想到了六個(gè)字，我覺得這是我心中新時(shí)代的企業(yè)家精神。第一個(gè)就是“愛”，第二個(gè)就是“冒險(xiǎn)”，第三個(gè)是“活上去”。
我以前寫的是“活下去”，后來我想想，不對(duì)，要改成了“活上去”，我現(xiàn)在一一跟大家解讀我的認(rèn)識(shí)。
什么是“愛”？我想我們?cè)谧拿恳粋€(gè)人心里都很清楚，愛就是無私的奉獻(xiàn)和給予，然后你會(huì)收獲一種特殊的、愉悅的幸福感。我們內(nèi)心干凈，無私地幫助他人，就會(huì)擁有一份愛。
孟子在2500年前就定義了什么是愛。
孟子見梁惠王。王曰：“叟！不遠(yuǎn)千里而來，以將有利吾國乎？”孟子對(duì)曰：“王！何必曰利？亦有仁義而矣。王曰：”何以利吾國？“大人曰：”何以利吾家？“士庶人曰：”何以利吾身？”上下交征利而國危矣。萬乘之國，弒其君者，必千乘之國；千乘之國，弒其君者，必百乘之家。萬取千焉，千取百焉，不為不多矣。茍為后義而先利，不奪不饜。未有仁而遺其親也，未有義而后其君也。王亦曰仁義而已矣，何必曰利？”
孟子去見梁惠王，梁惠王說你不遠(yuǎn)千里而來，你給我?guī)硎裁春锰帯⑹裁蠢妫棵献泳透v，王，你何必說利，有仁義就行了，其實(shí)仁義就是愛。在這段話里有“未有仁而遺其親也，未有義而后其君也”，意思就是說，從來沒有講“仁”的人卻拋棄父母的，從來也沒有講義的人卻不顧君王的，所以，大王只說仁義就行了，也就是說只要有愛就行了。其實(shí)愛的本質(zhì)就是一種奉獻(xiàn)。比如我們島親在一起，我們常應(yīng)該說的一句話就是我能幫你做什么，而不是說你能幫我?guī)矶嗌偕虣C(jī)，你能幫我做什么，這就是一種愛。有了這份愛，正和島就是一個(gè)充滿愛的美麗的島。
孔子也講過：“放于利而行，多怨。”
如果做任何事情以獲利為前提，一定會(huì)產(chǎn)生抱怨。當(dāng)下社會(huì)有很多的抱怨，其實(shí)就是因?yàn)榘牙旁诘谝晃唬皇前褠鄯旁诘谝晃弧?/font>
我分享一下金蝶某分公司今年發(fā)生的真實(shí)故事。有一個(gè)客戶，規(guī)模不大，由于很多年前和分公司簽了一個(gè)合約，覺得不滿意，按照合同是沒任何問題，但是這個(gè)客戶之后不斷在微博里面私信我，要我盡快解決。我也一直敦促我們分公司跟進(jìn)，然而始終沒有妥善解決。后來我就對(duì)這個(gè)分公司總經(jīng)理說，請(qǐng)你關(guān)起門來靜靜地問自己三個(gè)問題：你愛客戶嗎？你真的愛客戶嗎？你真的真的愛客戶嗎？這個(gè)三連問，讓他恍然大悟。
后來他寫了兩篇家書。在《我真的愛客戶嗎？》中，他說：我是愛客戶口袋里的錢，還是真的愛客戶？我是為了我的業(yè)績?cè)诖笮】蛻糁g有所區(qū)別，還是真的想把那份愛帶給我們這個(gè)客戶？另一封家書《關(guān)于正其誼而不謀其利》中，他說：其實(shí)企業(yè)與企業(yè)之間的交往是基于一份合約，但那是表面的，它的本質(zhì)是一種愛。如果每個(gè)企業(yè)都看到這個(gè)本質(zhì)，我們這個(gè)世界就會(huì)變得更加美好，我們這個(gè)商業(yè)社會(huì)就會(huì)變成一個(gè)真正的人文社會(huì)。
我最近收獲的一段話，感悟特別深，是孟子講的。“樂民之樂者，民亦樂其樂；憂民之憂者，民亦憂其憂。樂以天下，憂以天下，然而不王者，未之有也。”
25年的創(chuàng)業(yè)，今年我是收獲很大的一年。每個(gè)企業(yè)都想建立一個(gè)王國，這個(gè)王國是怎么來的？那是你的客戶把你高高舉起。但如果你不先把客戶裝在你的心中，你不把你的客戶高高舉起，你怎么成就一個(gè)王國呢？我在2011年提出我們公司的核心價(jià)值觀，就是走正道，行王道，但今年我才真正理解到什么是王道，就在這句話里。
小愛是家，中愛是愛事業(yè)，你看一家企業(yè)幾千人或者更多的人，你把這些人裝在自己的心中，這就是一份更大的愛。大愛就是愛祖國，你把全中國人、把國家利益裝在心中。我們把多少人裝在自己的心中，你就有多大的愛，你的企業(yè)就有可能成為多大的王國。這是我對(duì)愛的理解。
冒險(xiǎn)，就是無所畏懼而采取行動(dòng)。大膽地往前走，這就是冒險(xiǎn)。
我又想起在《孟子》里的一句話，“子好勇乎？吾嘗聞大勇于夫子矣：自反而不縮，雖褐寬博，吾不惴焉；自反而縮，雖千萬人，吾往矣。”
孟子說，孔子也崇尚勇氣嗎？我曾從孔子那里聽到關(guān)于大勇的說法，如果反躬自省，發(fā)現(xiàn)自己理虧、理不直, 即便面對(duì)黎明百姓，我也不安、我也害怕;若反省過后，發(fā)現(xiàn)走的是正道，即使是面對(duì)千萬人，我也無所畏懼，勇往直前。冒險(xiǎn)就是在你心中是不是理直、是不是走正道？你走正道，那還不敢冒險(xiǎn)嗎？
金蝶過去這么幾年的轉(zhuǎn)型，在2014年，我砸掉筆記本電腦、砸掉服務(wù)器、又砸掉辦公隔斷、甚至把我多年的ERP也砸了，今年又把財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)間的圍墻砸了。為什么砸？其實(shí)就是要堅(jiān)定不移地轉(zhuǎn)型，我心里非常清楚，云計(jì)算就是我的方向，但這是表面的。本質(zhì)是我經(jīng)過2012年公司經(jīng)營的陣痛之后，我明白了愛自己的同事，成就他們，愛自己的客戶，堅(jiān)信這樣，就無所畏懼，就能夠大膽地去冒險(xiǎn)！我們的轉(zhuǎn)型還在進(jìn)行當(dāng)中，我對(duì)未來充滿信心！
在為客戶服務(wù)過程當(dāng)中，我們也感受到企業(yè)面對(duì)很多的挑戰(zhàn)。每個(gè)企業(yè)要產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，面對(duì)的第一個(gè)挑戰(zhàn)，就是行業(yè)價(jià)值鏈的重構(gòu)。要把你所有企業(yè)的信息打通，價(jià)值鏈就要重構(gòu)。第二個(gè)挑戰(zhàn)，企業(yè)的核心競爭力也會(huì)發(fā)生改變。不是過去我們講的技術(shù)、成本和資源，現(xiàn)在是你如何快速地利用新技術(shù)去成就客戶，如何更好地面對(duì)不確定性，快速地反映市場(chǎng)，怎么更好地找到、發(fā)現(xiàn)和成就核心人才，這是企業(yè)的核心競爭力在改變。最后當(dāng)然還有數(shù)字化的挑戰(zhàn)。每個(gè)企業(yè)都在轉(zhuǎn)型，這些都是挑戰(zhàn)，每一步都是冒險(xiǎn)，你敢不敢冒險(xiǎn)？
創(chuàng)新的本質(zhì)就是冒險(xiǎn)，冒險(xiǎn)的本質(zhì)其實(shí)就是愛。你心里有大愛、有正道，那你還怕什么？所以千萬人，吾往矣。最大的風(fēng)險(xiǎn)就是不冒險(xiǎn)。盡管我們現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)上面臨這么多的挑戰(zhàn)，企業(yè)面臨很多的困難，你按兵不動(dòng)，你肯定會(huì)被歷史淘汰，你要大膽地去冒險(xiǎn)。
“活上去”，為什么講“活上去”？水往低處流，人往高處走。人要往上走，那你的企業(yè)怎么往上走？企業(yè)家要提高自己的仁愛、境界、智慧和能量。我們?yōu)槭裁从薪箲]？為什么害怕？是因?yàn)槲覀冊(cè)谝粋€(gè)有限的知識(shí)和信息的空間里來做決策。你怎么能突破這個(gè)空間呢？要把你的仁愛、境界、智慧和能量提高，只有到達(dá)更高的層面，看這個(gè)世界才能一覽眾山小。在光明的世界里，黑暗當(dāng)中的問題本就不是問題。
陽明先生講過一段話：“嗚呼！可悲也已！所幸天理之在人心，終有所不可泯，而良知之明，萬古一日，則其聞吾拔本塞源之論，必有惻然而悲，戚然而痛，憤然而起，沛然若決江河，而有所不可御者矣！非夫豪杰之士，無所待而興起，吾誰與望乎？”
這段話里，陽明先生說：可悲啊！所幸的是天理在人心，始終不可泯滅，良知的光明，猶如萬古不變的太陽，倘若聽到我的“拔本塞源”之論，一定會(huì)有惻然而悲、戚然而痛、憤然而起的人，他內(nèi)心的力量就像江河決堤般不可阻擋！若不是豪杰之士無所待而興起，我又有誰可以期望的呢？
所以，我認(rèn)為“活上去”，提升企業(yè)家自己的心靈品質(zhì)，致良知是唯一途徑。明心、凈心，讓自己的心回到本來干凈純粹的狀態(tài)，企業(yè)家內(nèi)心的力量被激發(fā)了，像江河決堤般不可阻擋，那成功就是必然的結(jié)果。
這就是我總結(jié)新時(shí)代企業(yè)家精神的六個(gè)字，愛、冒險(xiǎn)、活上去。
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