珠海格力電器股份有限公司（以下簡稱格力）成立于1991年，是我國知名家電品牌。格力在國內的空調市場中占據著絕對的龍頭地位，格力電器旗下的“格力”品牌空調，是我國空調業唯一的“世界名牌”產品，業務遍及全球100多個國家和地區，2017年營業額累計達到1500億。格力在國內采用省級代理制，在各省都有總代理。本次項目簽約的河北盛世欣興格力貿易有限公司（以下簡稱河北格力），是珠海格力電器股份有限公司在河北省的總代理，憑借覆蓋全省的1500家經銷商，提供格力空調和生活電器的分銷和售后服務，年營業額達60億元。

2006年，河北格力率先采用U8分銷系統管理渠道，成為格力分銷體系內的信息化建設樣板，很多其他省份的代理商都來河北格力參觀學習，其中大部分省份的代理商都跟隨著使用了U8分銷系統。

專業致勝

營銷中臺助力格力渠道體系再升級

12年過去，隨著河北格力業務能力的飛速增長，當初的IT系統逐漸無法匹配企業的需求，企業內部的IT系統需要更新換代。

項目伊始，河北格力希望為內部系統提供局部優化，做經銷商返利的自動計算方案。因此，伙伴公司（該項目最初為伙伴公司簽約項目）為客戶設計了返利自動計算的解決方案。然而，隨著格力在中國家電市場中不斷攀升的行業影響力，吸引了更多的企業服務公司想要介入該項目。友商為格力的項目規劃了云之家+K3 Cloud集成的整體解決方案，吸引了客戶的關注點，客戶決定簽約友商的全面技術架構方案，并在經銷商大會宣布已跟友商簽約。

這時，伙伴公司通過河北分公司找到了用友營銷云事業部，并聯系耐消業務線售前總監張輝，給客戶做了中臺和數字營銷解決方案的深入講解。張總的介紹涵蓋了“美的案例”的全渠道營銷戰略案例、中臺技術架構的先進性，以及如何通過以微咨詢和聯合創新為先導的方式幫助河北格力進行渠道管理的轉型升級。客戶方總經理被用友營銷中臺解決方案和張總的專業能力所折服，認為用友提供的解決方案更先進、更適合河北格力，選擇與用友合作，因此當場拍板改簽用友。

項目啟動會

2018年12月18日下午，在石家莊河北格力總部，正式召開項目啟動會。

客戶方參會人員有徐總經理及整個內部管理團隊，用友方參會人員有營銷云耐消業務部總經理張恒、項目經理張彬和項目組顧問。

項目痛點

河北格力目前在業務流程方面，還保留著很多手工操作的環節，需要通過電子化提升效率；企業內部多個業務系統之間的銜接集成不夠緊密，目前的IT架構很難支撐未來快速變革的經營渠道。

用友針對河北格力的業務現狀和戰略要求，給出了全面的IT系統規劃：以渠道云中臺為核心，全面支持河北格力的多級分銷和渠道下沉戰略落地，同時為河北格力未來的會員精準營銷和O2O協同引流提供IT基礎設施支撐。

通過本次項目，用友團隊為河北格力構建了全面數字化的運營管理平臺。該平臺面向河北格力的管理體系和戰略要求，以中臺建設為起點，逐步構建河北格力互聯網化的信息化管理架構。

在業務流程方面，系統規劃將實現河北格力內部的全部業務流程數字化轉型，同時與珠海格力總部系統實現對接集成，大幅提升業務流程運行效率。 

價值提升

通過本次項目，河北格力實現了現有業務流程的重構和優化，并基于營銷中臺架構建立全面數字化運營的格力體系，支撐渠道下沉和會員營銷戰略。未來，河北格力將在此基礎上進一步實現數字化績效管理，不斷突破運營瓶頸，在轉型升級的過程中構建更新、更強的核心競爭力。 

河北格力在12年前，就是格力分銷體系內的信息化建設樣板。如今，面對數字化轉型浪潮，河北格力攜手用友砥礪前行，在數字化轉型的艱難道路上，打造數字化分銷管理體系的新樣板。

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