如何依據客戶不同的特征和消費行為制定最為有效的營銷策略
來源: 時間:2017-04-09 21:46:56
如何依據客戶不同的特征和消費行為制定最為有效的營銷策略,及時掌握細分市場客戶分布,采取不同細分市場策略。
1、多維度的客戶分布分析
通過客戶分布分析,及時掌握不同地區、行業、級別、分類的客戶資源分布,輔助企業針對不同細分市場,制定行之有效的營銷策略。
2、準確分析客戶購買分析,掌握重要客戶購買特征,如購買占頻率,購買的產品,幫助企業及時發現交叉銷售或升級銷售商機。
3、客戶新增/流失分析
通過客戶新增分析,及時掌握不同產品,不同行業,不同地區新客戶拓展情況,通過客戶流失分析,及時掌握交易日漸較少,商機丟單等不良傾向的客戶,通過維系客戶關系,降低客戶流失。
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