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網(wǎng)紅”食品營銷超前卻管理滯后

來源: 時間:2018-08-13 10:29:53

 2017年是網(wǎng)紅興風(fēng)作浪的一年,這一年誕生了很多網(wǎng)紅美食。而現(xiàn)在這些網(wǎng)紅店們,卻逐漸出現(xiàn)了衰退甚至倒閉的現(xiàn)象。趙小姐不等位關(guān)閉了6家連鎖店;小清新餐飲店一籠小確幸因食物中毒事件關(guān)閉了上海所有店面。網(wǎng)紅店們,何時才能改變短命的魔咒?

 

網(wǎng)紅店從根本上來說是一家餐廳,而現(xiàn)在的很多網(wǎng)紅店往往會本末倒置,餐廳布置得很有特色,活動也經(jīng)常讓人眼前一亮,但作為一家餐廳來說,有些網(wǎng)紅店可能是不合格的,無論是食品安全問題還是管理運(yùn)營都被忽視了。沒有過硬的產(chǎn)品和行之有效的管理,一個神話級的營銷也只會變成槽點(diǎn)。

 

企業(yè)對數(shù)字化和精細(xì)化管理愈發(fā)重視,同時也對物流、批發(fā)等服務(wù)的同步發(fā)展提出了更高要求,由此催生了新物流、新批發(fā)的出現(xiàn)。

 

貴陽積廚創(chuàng)造食品有限公司是一家集新奇特餐飲原料產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品推廣、銷售、菜譜制作、餐飲文化傳播等為一體,覆蓋產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、零售、批發(fā)、連鎖加盟、配送等業(yè)態(tài),5年內(nèi)迅速從一個不足20平米的小門店發(fā)展成貴州省及西南地區(qū)餐飲原料凍品銷售行業(yè)的龍頭企業(yè),年銷售額近億元。

 

銷售價格混亂 利潤漏洞頻現(xiàn)

 

從前貴陽積廚各個門店、物流中心各自為政,對客戶沒有統(tǒng)一的價格管控,業(yè)務(wù)人員、店員隨意打折權(quán)限過大。時常出現(xiàn):為了爭搶源,同一個客戶到不同的門店購買同樣商品價格不一致、贈品隨意發(fā)放、負(fù)毛利銷售商品等混亂現(xiàn)象。既影響公司整體的信譽(yù)也存在嚴(yán)重的管理漏洞!

 

應(yīng)用了T+ 之后,公司統(tǒng)一價格管理,并有系統(tǒng)嚴(yán)格控制;通過公司化的價格體系管理,首先針對不同的客戶類型(普通零售客戶、重點(diǎn)零售客戶、經(jīng)銷商、特約商、加盟商等)制定不同的價格等級,分類制定價格政策,統(tǒng)一價格優(yōu)惠口徑;其次設(shè)置最底價值控制,避免負(fù)毛利或超低毛利銷售;最后上收價格設(shè)置權(quán)限,由公司專人負(fù)責(zé)價格管理設(shè)置,逐步取消店員的價格權(quán)限,最終實(shí)現(xiàn)價格的公司化管控,避免各自為政和管理漏洞。

 

庫存管理混亂損耗高

 

銷售單據(jù)在開單人員開出后,交由庫存發(fā)貨。已發(fā)貨的單據(jù)交到公司在第二天由財(cái)務(wù)人員進(jìn)行審核后,轉(zhuǎn)為正式單據(jù)。一方面庫存數(shù)據(jù)滯后,無法獲取當(dāng)天的庫存數(shù)據(jù);二是負(fù)責(zé)管理貨品的庫管只管發(fā)貨,沒有承擔(dān)庫存管理帳實(shí)相符的責(zé)任,發(fā)貨確認(rèn)放到了財(cái)務(wù),導(dǎo)致庫管責(zé)任心不強(qiáng),庫存損耗較高。

 

T+ 通過重新梳理和調(diào)整業(yè)務(wù)流程,取消了銷售草稿,把庫存發(fā)貨及審核確認(rèn)重新放回庫管人員,一方面實(shí)現(xiàn)了實(shí)時庫存的管理;二方面提高了庫管人員的職責(zé),即要保證發(fā)貨準(zhǔn)確,也要保證帳實(shí)相符。第三還通過系統(tǒng)提供的可用量功能,記錄開單暫存、開單收款暫不提貨等預(yù)計(jì)出庫量,合理的安排銷售發(fā)貨,提高了發(fā)貨準(zhǔn)確度和客戶滿意度。應(yīng)用T+ 上線1個月后,公司的9月份的發(fā)貨量提高了21%

 

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